El producto
¿Es HydraBrush adecuado para mi gato o perro?
Sí. HydraBrush está diseñado para ser adecuado tanto para gatos como para perros, independientemente de su tipo de pelaje. Sus púas suaves eliminan el pelo muerto con delicadeza, sin tirones ni irritaciones en la piel.
¿Cómo funciona el pulverizador integrado?
Simplemente llene el pequeño depósito de agua integrado en el mango. Al apretar el gatillo mientras cepilla, se libera una fina niebla para hidratar el pelaje y facilitar el desenredado.
¿El cepillado es cómodo para mi mascota?
Sí. Las cerdas suaves de HydraBrush están diseñadas para masajear la piel en lugar de rascarla, lo que hace que el momento sea agradable para la mayoría de los animales, incluso los más sensibles o reacios al cepillado tradicional.
¿Cómo limpiar el cepillo después de usarlo?
Retire el pelo acumulado a mano después de cada uso y enjuague la parte del cepillo con agua limpia. Deje secar antes de guardarlo.
Pedido y pago
¿El pago es seguro?
Sí. Todos los pedidos se procesan a través del sistema de pago seguro de Shopify. Nunca tenemos acceso a sus datos bancarios.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los métodos de pago disponibles se muestran directamente al realizar su pedido (tarjetas bancarias y otras opciones según su país).
Envío
¿El envío es realmente gratuito?
Sí, el envío es gratuito en todos los pedidos, sin mínimo de compra.
¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?
Su pedido se envía en 2 días hábiles y luego se entrega en un promedio de 11 días hábiles. Encuentre todos los detalles en nuestra página de Envío.
Devoluciones y garantías
¿Qué pasa si el producto no es adecuado para mi mascota?
Como en cualquier compra online en la Unión Europea, dispone de 14 días desde la recepción para cambiar de opinión y solicitar una devolución, sin justificación. Consulte nuestra política de devoluciones para conocer los pasos a seguir.
¿Cómo contactarles en caso de problema?
Nuestro equipo, con sede en Bélgica, le responderá directamente a la dirección hydrab.contact@gmail.com. También puede utilizar nuestro formulario de contacto.