Le produit
HydraBrush convient-il à mon chat ou mon chien ?
Oui. HydraBrush est conçue pour convenir aussi bien aux chats qu'aux chiens, quel que soit leur type de poil. Ses picots souples éliminent les poils morts en douceur, sans tirer ni irriter la peau.
Comment fonctionne le vaporisateur intégré ?
Il vous suffit de remplir le petit réservoir d'eau intégré dans la poignée. En pressant la gâchette pendant le brossage, une fine brume se libère pour hydrater le pelage et faciliter le démêlage.
Est-ce que le brossage est confortable pour mon animal ?
Oui. Les poils souples de HydraBrush sont pensés pour masser la peau plutôt que la gratter, ce qui rend le moment agréable pour la plupart des animaux, même les plus sensibles ou réticents au brossage classique.
Comment nettoyer la brosse après utilisation ?
Retirez les poils accumulés à la main après chaque utilisation et rincez la partie brossante à l'eau claire. Laissez sécher avant de ranger.
Commande & paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les commandes sont traitées via le système de paiement sécurisé de Shopify. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles s'affichent directement au moment de passer votre commande (cartes bancaires et autres options selon votre pays).
Livraison
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Votre commande est expédiée sous 2 jours ouvrés, puis livrée en 11 jours ouvrés en moyenne. Retrouvez tous les détails sur notre page Livraison.
Retours & garanties
Que se passe-t-il si le produit ne convient pas à mon animal ?
Comme pour tout achat en ligne dans l'Union européenne, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis et demander un retour, sans justification. Consultez notre politique de retour pour la marche à suivre.
Comment vous contacter en cas de problème ?
Notre équipe, basée en Belgique, vous répond directement à l'adresse hydrab.contact@gmail.com. Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact.